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Dúvidas frequentes

      1. Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Cartões de diversas bandeiras, boleto e depósito bancário.
     
      2. Qual é o custo de envio?
 O custo do envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da finalização compra.
 
      3. Como se realizam os envios?
Trabalhamos com envios pelo sedex e o pac dos correios.
 
       4. Onde posso receber meu pedido?
 Realizamos envios para todo o país.
 
       5. Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado e da região que você reside. Em geral, leva entre 5 e 10 dias úteis após o envio das lembrancinhas.
 
       6. Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
 
       7. Se a minha encomenda for extraviada qual seria o procedimento?
Entraremos em contato para enviar uma nova mercadoria sem nenhum custo a mais para você.
       
       8. Como posso acompanha o envio da minha encomenda?
para você acompanhar o envio da sua encomenda, terá duas opções. A primeira através do código de rastreamento que enviaremos para o seu e-mail cadastrado. Com este código você poderá fazer o acompanhamento direto no site dos correios. A segunda opção vamos cadastrar o seu código de rastreamento em um aplicativo que usamos chamado avise. Assim, você vai receber diariamente em seu e-mail, a situação da localização da sua encomenda sem precisar acessar o site dos correios.
Se acaso tiver mais alguma dúvida, nos envie mensagem pelo e-mail art_minas@hotmail.com 

16 dúvidas na hora de comprar sua necessaire personalizada para casamento

1. Gostaria de 20 unidades, mas nem todas são para as madrinhas, tipo algumas são para minhas irmãs e para minha mãe…vocês personalizam de forma diferente?
Personalizamos de forma diferente sim! Dentro desta quantidade que deseja, podemos dividir uma certa quantidade para irmãs, para a sua mãe e madrinhas.
2. Olá. Já fiz o pagamento das minhas lembrancinhas para madrinhas de casamento. Como faço para informar os dados?
Para informar os seus dados como: nome dos noivos, data do casamento, frase e nome das madrinhas. Favor enviar um e-mail para: art_minas@hotmail.com
3. Eu tenho a minha arte posso enviar para você? E quantidade de cores tem limite?
A arte você pode enviar sim. Não limitamos a quantidade de cores.
4. Qual a medida da necessaire?
A medida da necessaire é 18 cm de comprimento, 9 cm de altura e 8 de largura.
5. vocês enviam a necessaire embalada como na foto?
Enviamos a necessaire como na foto sim. Enviamos a necessaire embalada em saquinho transparente de polipropileno, com lacinho e tag personalizada.
6. Vocês escrevem o nome das madrinhas e padrinhos nas necessaires? Tem algum custo adicional por isso?
Escrevemos os nomes das madrinhas e padrinhos nas necessaires sim, mas não cobramos nada a mais por esse serviço.
7. Vocês cobram para montara ate? Podem montar um exemplo para eu ver antes de fazer a minha compra?
Não cobramos para montar a arte, mas fazemos a montagem da mesma somente após a confirmação do pagamento.
8. E se eu não gostar da arte que fizeram? Vou ter que ficar com ela mesmo assim?
Após a confirmação do seu pagamento e você ter enviado os dados para a montagem da arte, vamos dar início a montagem da mesma. Assim que terminarmos a montagem, enviamos para o seu endereço de e-mail cadastrado em nosso sistema para a sua aprovação. Caso não tenha ficado satisfeita com a montagem ou queira fazer alguma modificação, é só retornar o e-mail que enviamos com a arte e nos dizer o que deseja mudar.
9. Qual o prazo de produção das necessaires?
Pedimos normalmente 20 dias. Incluindo montagem da arte e produção.
10. Gostaria de comprar essas necessaires para dar de convite para madrinhas e padrinhos. Vocês fazem assim?
Fazemos desta forma sim. Também podemos colocar uma frase tipo aceita ser o nosso padrinho ou madrinha.
11. Meu casamento é somente para da qui um ano. Elas irão ficar guardadas. Tem algum problema?
Elas podem ficar guardadas sim. Sem problemas.
12. Se eu lavar a necessaire eu danifico a estampa?
Você pode lavar a necessaire sim. Fizemos vários testes e elas podem ser lavadas na mão com o auxílio de sabão e escova, na maquina de lavar ou deixar de molho em água sanitária e a estampa da sua necessaire não vai ser danificada.
13. De que material é feito a necessaire?
O material que usamos é um tecido chamado helanca lith 100% poliéster para personalizar a estampa junto com um tecido para bolsa chamado duratran.
14. Vocês usam somente noivinhos para personalizar a necessaire?
Usamos outros temas também como: passarinhos, corujinhas, brasão e monogramas florais. Veja os exemplos que temos para personalizar as necessaires nos links abaixo.
15. Vocês fazem caricatura para personalização da necessaire?
Não fazemos caricaturas. Mas se você tiver alguma ou quiser pedir alguém para fazer e nos enviar, podemos colocar na necessaire sim.
16. Qual o valor das necessaires?
A necessaire personalizada com o fundo branco fica em R$ 7,50 a unidade e a necessaire personalizada com cor no fundo fica em R$ 8,50 a unidade. 

Para maiores esclarecimento entre em contato pelo no e-mail, redes sociais ou acesse o nosso blog.              
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